在當今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)對高效、智能、安全的工作流程需求愈發(fā)迫切。上海飛絡(luò)信息科技有限公司的SynergyAI始終站在技術(shù)前沿,我們致力于為企業(yè)提供卓越的 AI解決方案。上海飛絡(luò)信息科技有限公司全棧使用自主研發(fā)產(chǎn)品進行組合為企業(yè)提供一站式AI Agent解決方案。
近期,SynergyAI連續(xù)推出 1.1 與 1.2 版本更新,從任務(wù)審計、安全監(jiān)控到工具集成、流程設(shè)計與運維管理,進行了全方位的功能迭代,為企業(yè)構(gòu)建安全可控的 AI數(shù)字員工體系注入強大動力。
1.2 版本:創(chuàng)新驅(qū)動,拓展智能化邊界
1、MCP 模塊:連接外部世界,拓展AI任務(wù)版圖
多元化工具接入:
通過模型上下文協(xié)議(MCP),SynergyAI 在 1.2 版本中實現(xiàn)了對網(wǎng)頁搜索、數(shù)據(jù)抓取、第三方 API 等多種外部工具的標準化接入。后續(xù)還會陸續(xù)接入更多的外部工具,是一個長期持續(xù)進步的過程。市場部門借助這一功能,調(diào)用網(wǎng)頁抓取工具獲取行業(yè)最新動態(tài),并結(jié)合大模型生成全面深入的競品分析報告,報告生成時間較以往縮短了不少。安全團隊則可以聯(lián)動漏洞掃描工具,自動生成風險工單并觸發(fā)處置流程,極大提高了安全風險應(yīng)對效率。
2、低代碼工作流編輯器:簡化流程設(shè)計,加速業(yè)務(wù)自動化
可視化操作體驗:
提供拖放式操作界面與豐富的行業(yè)模板庫,即使是非技術(shù)人員也能迅速上手,搭建復雜的多步驟工作流。企業(yè)員工可以經(jīng)過短暫培訓,即可搭建屬于自己的AI工作流。
系統(tǒng)兼容性強:
該編輯器支持對接企業(yè)現(xiàn)有 ERP、OA 等系統(tǒng),接口協(xié)議嚴格符合相關(guān)標準。內(nèi)部使用低代碼工作流實現(xiàn)了月報自動化以及安全漏洞巡查等場景。某企業(yè)在將 SynergyAI 的低代碼工作流編輯器與現(xiàn)有 ERP 系統(tǒng)對接后,實現(xiàn)了采購流程的自動化,采購周期縮短了 25%,顯著提升了企業(yè)整體運營效率。
3、通知中心與狀態(tài)監(jiān)控:實時掌控,保障AI穩(wěn)定運行
智能告警及時響應(yīng):
對于數(shù)據(jù)出境、權(quán)限變更等敏感操作,系統(tǒng)會立即觸發(fā)多渠道通知,包括郵件、短信等,確保相關(guān)人員第一時間知曉。某跨國企業(yè)在進行全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸時,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)出境異常情況,負責人能在一分鐘內(nèi)收到通知,及時采取措施,有效避免了數(shù)據(jù)安全事故的發(fā)生。
可視化監(jiān)控一目了然:
儀表盤實時展示數(shù)字員工在線率、任務(wù)成功率等核心指標,讓企業(yè)對 AI 運行狀態(tài)了如指掌。以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,通過可視化監(jiān)控儀表盤,其部署的 AI 客服數(shù)字員工在線率穩(wěn)定保持在 95% 以上,任務(wù)成功率達到 80%,為企業(yè)及時調(diào)整運營策略提供了精準的數(shù)據(jù)支持。
異常處理靈活高效:
支持設(shè)置任務(wù)失敗自動重試機制,連續(xù)異常時觸發(fā)人工干預(yù)提醒。異常信息既可以在站內(nèi)直觀查看,也能設(shè)置到郵箱接收告警。某物流企業(yè)在使用 SynergyAI 進行訂單配送調(diào)度時,若遇到因網(wǎng)絡(luò)波動導致的任務(wù)失敗情況,系統(tǒng)自動重試 3 次,確保配送任務(wù)順利進行,保障了物流服務(wù)的穩(wěn)定性與可靠性。
1.1 版本:夯實基礎(chǔ),強化安全與管理
1、新增任務(wù)和審計模塊
用戶日志:
在 1.1 版本中,上海飛絡(luò)信息科技有限公司旗下的SynergyAI新增的用戶日志功能,如同一位細致的記錄員,完整留存數(shù)字員工與使用者之間的每一次對話及相關(guān)數(shù)據(jù)。內(nèi)部測試在使用 SynergyAI進行客戶咨詢服務(wù)時,通過用戶日志,能夠清晰復盤客服數(shù)字員工與客戶的交流過程,為優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、提升客戶滿意度提供了一手資料。這一功能有助于企業(yè)深入了解用戶行為,精準把握業(yè)務(wù)需求,從而針對性地調(diào)整服務(wù)策略。
工作流日志:
工作流日志詳細記錄了每一個工作流程的運行軌跡。以某制造企業(yè)為例,其生產(chǎn)流程涉及多個環(huán)節(jié),通過 SynergyAI的工作流日志,企業(yè)可以清晰查看從原材料采購、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品配送的每一步操作,追溯流程中的延誤節(jié)點、資源浪費環(huán)節(jié)等,為優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率提供有力依據(jù)。
滿意度日志定期收集:
為了持續(xù)提升用戶體驗,SynergyAI 定期開展?jié)M意度調(diào)查,并將結(jié)果記錄為滿意度日志。企業(yè)可以通過此數(shù)據(jù)來進行數(shù)字員工優(yōu)化。
2、新增安全和監(jiān)控模塊
ASSA深度嵌入:
飛絡(luò)自主研發(fā)的ASSA深度嵌入到1.1版本中,為企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護航。它具備強大的數(shù)據(jù)脫敏能力,能夠?qū)ι矸葑C號、手機號、客戶號等敏感信息,按照預(yù)設(shè)規(guī)則進行變形處理。在某醫(yī)療企業(yè)處理患者病歷數(shù)據(jù)時,ASSA 艾安網(wǎng)關(guān)自動對患者的隱私信息進行脫敏,確保數(shù)據(jù)在使用、傳輸過程中的安全性,有效防止敏感信息泄露。
操作日志全面記錄:
操作日志詳細記錄了用戶在 SynergyAI 平臺上的每一項操作,包括登錄時間、功能使用、數(shù)據(jù)修改等。某電商企業(yè)在進行促銷活動策劃時,運營人員對活動方案的調(diào)整、商品信息的修改等操作都被完整記錄。這不僅便于企業(yè)進行內(nèi)部審計,確保操作符合規(guī)范,還能在出現(xiàn)問題時快速定位責任,保障企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。
上海飛絡(luò)信息科技有限公司專注于“云+AI+安全”領(lǐng)域,為企業(yè)提供從產(chǎn)品到服務(wù)的一站式服務(wù)企業(yè)AI及安全解決方案。我們自主研發(fā)的AI安全類產(chǎn)品ALL-SOC、ASSA已獲得國家專利。數(shù)字員工產(chǎn)品SynergyAI基于AI Agent技術(shù)可實現(xiàn)跨平臺Agent的運營管理,在保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全的前提下,使用大語言模型。無論你是尋求效率突破的中小企業(yè),還是渴望數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大型集團,上海飛絡(luò)信息科技有限公司的SynergyAI都能為你量身定制智能化解決方案,讓你的企業(yè)在智能時代快人一步,搶占先機!
