蘋(píng)果在中國(guó)發(fā)布了三支隱私主題廣告,由知名相聲演員岳云鵬主演。蘋(píng)果希望通過(guò)這種詼諧幽默的方式向用戶傳遞隱私保護(hù)的重要性,以及蘋(píng)果產(chǎn)品最新的隱私保護(hù)功能。

蘋(píng)果已經(jīng)連續(xù)三年針對(duì)中國(guó)用戶使用習(xí)慣,制作隱私保護(hù)廣告片。今年的這三支廣告片都不長(zhǎng),但每一個(gè)都非常精準(zhǔn)的介紹了蘋(píng)果設(shè)備在不同場(chǎng)景下的隱私保護(hù)功能。蘋(píng)果再次向中國(guó)用戶清晰地表達(dá)了其核心理念:隱私保護(hù)絕非附加功能,而是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“基石”。
一、隱私設(shè)計(jì):刻入產(chǎn)品基因的“基石原則”

蘋(píng)果對(duì)隱私的執(zhí)著近乎“偏執(zhí)”——它要求從設(shè)備開(kāi)機(jī)第一秒到每次App交互,隱私保護(hù)必須如呼吸般自然存在。我們也曾經(jīng)深入報(bào)道過(guò),蘋(píng)果在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初,就設(shè)定了隱私保護(hù)的基本原則。經(jīng)過(guò)多年演進(jìn)與完善,最終蘋(píng)果提煉出了產(chǎn)品隱私守護(hù)的“五大支柱”:
1、數(shù)據(jù)最小化:
“非必要不收集”幾乎就是蘋(píng)果的鐵律。蘋(píng)果僅索取服務(wù)必需的最少數(shù)據(jù)(如地圖定位),并堅(jiān)決摒棄建立用戶畫(huà)像用于廣告推送,與依賴廣告收入的科技巨頭劃清界限。
2、設(shè)備端智能:算力換隱私的“終極解法”
A系列芯片的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎不僅是性能標(biāo)桿,更是隱私守護(hù)神。其強(qiáng)大的性能,為多種機(jī)器學(xué)習(xí)算法提供動(dòng)動(dòng)力。如此一來(lái),設(shè)備不需要把用戶的數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析,就能打造出個(gè)性化的體驗(yàn)。例如照片識(shí)別、文本預(yù)測(cè)這些AI功能都可以直接在設(shè)備端運(yùn)行,無(wú)需把數(shù)據(jù)上傳到云端。

不僅如此,蘋(píng)果還提供Core ML和Create ML這類框架,賦能開(kāi)發(fā)者打造強(qiáng)大應(yīng)用的同時(shí),確保用戶敏感數(shù)據(jù)永不離開(kāi)設(shè)備——這在AI狂飆的時(shí)代尤為珍貴。這樣一來(lái),可以最小化隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。
3、透明與控制:把開(kāi)關(guān)交到用戶手中
如果真到了不得不采集用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的時(shí)刻,蘋(píng)果會(huì)明確告知用戶,這些信息被如何使用,以及如何隨時(shí)退出,這就是所謂的“透明度與控制”。用戶對(duì)自己數(shù)據(jù)的去向了如指掌,并且可以隨時(shí)掌控。
這條在iOS 14的新功能就有體現(xiàn),例如用戶可以決定某個(gè)App是否有權(quán)使用自己的照片;App需要使用位置信息時(shí),用戶會(huì)收到提示,并進(jìn)行權(quán)限調(diào)整。這些功能在如今安卓、iOS生態(tài)上,已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了,而最初的推動(dòng)者就是蘋(píng)果。

這就是蘋(píng)果對(duì)“知情權(quán)”的尊重。數(shù)據(jù)和隱私頁(yè)面如同透明賬本,用戶不是被監(jiān)控的對(duì)象,而是擁有決策權(quán)的管理者。
4、身份保護(hù):隱匿于數(shù)據(jù)洪流中的“隱身術(shù)”
當(dāng)數(shù)據(jù)必須上傳時(shí),蘋(píng)果用“隨機(jī)標(biāo)識(shí)符”切斷數(shù)據(jù)與Apple ID的關(guān)聯(lián),并率先規(guī);瘧(yīng)用“差分隱私”技術(shù)——通過(guò)添加數(shù)學(xué)噪聲,讓個(gè)體隱匿于群體模式分析中,實(shí)現(xiàn)宏觀洞察與微觀隱私的完美平衡。
5、安全根基:芯片級(jí)加密筑起“鋼鐵防線”
隱私離不開(kāi)安全。iPhone/iPad的“安全隔區(qū)”是硬件級(jí)保險(xiǎn)庫(kù),獨(dú)立加密敏感數(shù)據(jù);系統(tǒng)級(jí)防護(hù)與沙盒機(jī)制遏制惡意軟件;安全更新保障生態(tài)持久健康——隱私不是空中樓閣,它根植于銅墻鐵壁的安全底座。
二、功能落地:讓隱私守護(hù)觸手可及
有了上述五條原則作基礎(chǔ),蘋(píng)果設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在任何時(shí)刻都能確保用戶的隱私不被侵犯。而在這些大的原則之下,每年也會(huì)延伸出許多新功能。這也是今年這三條廣告片演示給用戶的。
1)失竊設(shè)備保護(hù):
針對(duì)設(shè)備密碼被竊的極端場(chǎng)景,設(shè)置“生物認(rèn)證+安全延遲”雙保險(xiǎn)。這里的極端場(chǎng)景指的是,如果你的設(shè)備被盜,并且密碼也被對(duì)方知道了。如果遇到這種情況,對(duì)方可以更改你的設(shè)置,甚至修改設(shè)備密碼。
而“失竊設(shè)備保護(hù)”功能會(huì)要求對(duì)方在更改設(shè)置時(shí),需要做一次生物認(rèn)證,比如面容ID或者觸控ID。這就相當(dāng)于給密碼加了一道鎖,對(duì)方不僅需要輸入密碼,還需要人臉或者指紋識(shí)別。

此外,蘋(píng)果還增加了安全延遲功能。當(dāng)“失竊設(shè)備保護(hù)”打開(kāi)時(shí),更敏感的操作需要安全延遲:完成一次生物驗(yàn)證,等待一小時(shí),再做一次生物認(rèn)證。一小時(shí)等待期如同黃金救援時(shí)間,極大增加小偷篡改關(guān)鍵設(shè)置的難度,為用戶啟用“查找”爭(zhēng)取主動(dòng)。
2)密碼App:
將鑰匙串技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶友好工具。主動(dòng)掃描弱密碼、重復(fù)密碼及泄露憑證,化被動(dòng)防守為主動(dòng)預(yù)警,成為抵御賬戶入侵的第一道智慧防線。

3)App鎖定與隱藏:
解決臨時(shí)借設(shè)備的隱私尷尬。一鍵鎖定或徹底隱藏敏感App,結(jié)合生物認(rèn)證,讓社交場(chǎng)景下的隱私掌控從容不迫——這正是對(duì)用戶心理細(xì)膩體察的體現(xiàn)。

4)面容ID/觸控ID:
生物識(shí)別不僅是便捷解鎖,更是減少?gòu)?fù)雜密碼暴露頻率的隱私策略。疫情期間火速推出的“戴口罩解鎖”,更彰顯其在安全與用戶體驗(yàn)間尋求最優(yōu)解的敏捷性。

三、寫(xiě)在最后:隱私,蘋(píng)果生態(tài)的終極護(hù)城河
在數(shù)據(jù)濫用屢見(jiàn)不鮮的數(shù)字叢林,蘋(píng)果以芯片算力為矛、加密技術(shù)為盾、透明設(shè)計(jì)為旗,構(gòu)建了一座難以撼動(dòng)的隱私堡壘。其連續(xù)三年針對(duì)中國(guó)用戶推出隱私廣告,一方面是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,另一方面是希望中國(guó)用戶可以更好的保護(hù)隱私。
這并非營(yíng)銷話術(shù),而是從蒂姆·庫(kù)克到一線工程師的集體信仰——當(dāng)用戶選擇蘋(píng)果,他們購(gòu)買的不僅是卓越硬件,更是一份對(duì)隱私基本權(quán)的鄭重承諾。 在科技與人文的十字路口,蘋(píng)果選擇了一條更艱難卻更值得尊敬的路:讓強(qiáng)大科技真正服務(wù)于人,而非窺探于人。