企業(yè)開(kāi)始用“硅基員工”干活：百融云創(chuàng)發(fā)布RaaS與Results Cloud，提升企業(yè)硅碳比

【北京，12月18日】AI不只是提供一個(gè)“工具”，而是在硅碳共治時(shí)代“交付結(jié)果”。

百融云創(chuàng)正式發(fā)布企業(yè)級(jí) AI Agent 戰(zhàn)略，明確提出 RaaS（Result as a Service，結(jié)果即服務(wù)） 商業(yè)模式，并推出 Results Cloud（結(jié)果云） 與面向多業(yè)務(wù)崗位的企業(yè)級(jí) Agent 產(chǎn)品體系。同時(shí)，百融云創(chuàng)宣布與產(chǎn)業(yè)伙伴共建“硅基生產(chǎn)力生態(tài)”，加速“硅基員工”在營(yíng)銷、客服、人力、法務(wù)等高價(jià)值崗位規(guī)�；�上崗。

百融云創(chuàng)創(chuàng)始人兼 CEO 張韶峰在發(fā)布會(huì)上表示：“企業(yè)級(jí) AI 的下一站，不是更會(huì)說(shuō)，而是更能做；不是交付一個(gè)功能，而是交付一個(gè)結(jié)果。RaaS 讓企業(yè)真正把 AI 變成生產(chǎn)力：面向崗位、端到端執(zhí)行、可衡量交付、可審計(jì)留痕，真正做到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。我們也將把這套企業(yè)級(jí)智能體的底座能力開(kāi)放給生態(tài)伙伴，共同推進(jìn)硅基員工的生產(chǎn)、培訓(xùn)、派遣與考核，讓結(jié)果可驗(yàn)證、可復(fù)用、可規(guī)�；�落地�！�

百融云創(chuàng)創(chuàng)始人兼CEO  張韶峰

時(shí)代判斷：硅碳共治是一套可度量的“新治理模式”

生成式AI的終極意義，是解放人的創(chuàng)造力。百融云創(chuàng)提出“硅碳共治，智成其事”的企業(yè)主張，旨在構(gòu)建一個(gè)AI（硅基）與人類（碳基）各展所長(zhǎng)、協(xié)同共治的新型商業(yè)組織形態(tài)。硅碳共治不是口號(hào)，而是可觀測(cè)指標(biāo)體系：硅碳比、工作流重構(gòu)率、協(xié)同成熟度、AI原生成熟度。人類專注于戰(zhàn)略、創(chuàng)意與情感聯(lián)結(jié)，而標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、計(jì)算密集型的工作則交由忠誠(chéng)、高效、不知疲倦的“硅基員工”隊(duì)伍。百融云創(chuàng)的使命是通過(guò)RaaS戰(zhàn)略與“結(jié)果云”平臺(tái)，讓每一家企業(yè)都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團(tuán)”，將AI的潛力切實(shí)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)的動(dòng)能、競(jìng)爭(zhēng)的壁壘與創(chuàng)新的源泉。AI不只是工具，而是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果而負(fù)責(zé)。

戰(zhàn)略與品牌發(fā)布：BR = Best Results

百融云創(chuàng)的進(jìn)化史，是一部始終圍繞“為客戶交付可量化的業(yè)務(wù)結(jié)果”而展開(kāi)的奮斗史�！拔覀兊钠瘘c(diǎn)，源于一個(gè)樸素的信念：都在賣錘子，而客戶要的是挖到金子——業(yè)務(wù)結(jié)果�！卑偃谠苿�(chuàng)創(chuàng)始人兼CEO張韶峰表示。過(guò)去十年，軟件行業(yè)主要嘗試了三種模式：一開(kāi)始做項(xiàng)目，一次性交付，高定制成本，難規(guī)模復(fù)制。后來(lái)賣工具，價(jià)值存在感越來(lái)越弱，工具同質(zhì)化，惡性競(jìng)價(jià)。再后來(lái)SaaS訂閱，把工具搬到云上，但價(jià)值感弱、同質(zhì)化卷這兩個(gè)問(wèn)題依然沒(méi)解。

到了如今的Agentic AI時(shí)代，AI能力爆發(fā)式增長(zhǎng)，但它仍然被鎖在舊模式的牢籠里，釋放不出真正的生產(chǎn)力。所以今天百融云創(chuàng)在做的，不是AI工具，而是一場(chǎng)生產(chǎn)力范式的切換——AI不能走老路，必須交付結(jié)果。

“以結(jié)果為導(dǎo)向，為結(jié)果計(jì)價(jià)”是貫穿百融云創(chuàng)發(fā)展的核心邏輯。使其區(qū)別于多數(shù)AI公司“賣功能、賣工具”的模式，更強(qiáng)調(diào)與客戶圍繞業(yè)務(wù)成效形成價(jià)值共同體�；�于此，百融云創(chuàng)將公司級(jí)戰(zhàn)略定位為“為客戶提供交付結(jié)果的硅基員工”， 并完成品牌煥新升級(jí)，將主張錨定為 Best Results（最佳結(jié)果） 導(dǎo)向。

平臺(tái)發(fā)布：Results Cloud 三層架構(gòu)

“結(jié)果云”（Results Cloud）平臺(tái)重磅發(fā)布。作為RaaS戰(zhàn)略的核心載體，“結(jié)果云”平臺(tái)的設(shè)計(jì)哲學(xué)是讓企業(yè)像雇傭和管理人類員工一樣，規(guī)�；�地部署和管理“硅基員工”。該平臺(tái)共分為三層架構(gòu)：

第一層：“百基”—— AI Infra，算力基礎(chǔ)設(shè)施 + 推理引擎 + 專屬領(lǐng)域AI模型；

第二層：“百工”——Agent OS，企業(yè)級(jí)智能體操作系統(tǒng)；

第三層：“百匯”——Agent Store，內(nèi)置百融云創(chuàng)旗艦硅基員工。

Results Cloud平臺(tái)構(gòu)建了前所未有的企業(yè)級(jí)AI生產(chǎn)力體系，其三層架構(gòu)不僅提供了技術(shù)底座，更通過(guò)五大核心能力實(shí)現(xiàn)了“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的可量化承諾，真正將AI從工具層面提升到生產(chǎn)力層面。

· 可觀測(cè)可計(jì)量：平臺(tái)構(gòu)建了全方位的智能體運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系。在“百工”層的Agent Builder模塊，企業(yè)級(jí)能力被“原子化”封裝為可服用的智能體組件，實(shí)現(xiàn)全鏈路的可觀測(cè)、可調(diào)優(yōu)，確�！吧暇�即達(dá)標(biāo)”。通過(guò)“百匯”層的價(jià)值化閉環(huán)機(jī)制，使用過(guò)程可計(jì)量、業(yè)務(wù)效果可衡量，客戶能清晰看到每一分投入帶來(lái)的業(yè)務(wù)回報(bào)。這種深度可觀測(cè)能力讓智能體的運(yùn)行效果從“黑箱”變?yōu)椤巴该鞅怼�，真正�?shí)現(xiàn)了“為結(jié)果負(fù)責(zé)”的承諾。

· 評(píng)測(cè)優(yōu)化一鍵發(fā)布：Results Cloud平臺(tái)首創(chuàng)“評(píng)測(cè)優(yōu)化一鍵發(fā)布”體驗(yàn)�；�于Agent DevOps體系，企業(yè)可以將復(fù)雜業(yè)務(wù)能力快速原子化封裝，系統(tǒng)自動(dòng)完成模型選擇、參數(shù)調(diào)優(yōu)和效果驗(yàn)證。平臺(tái)創(chuàng)新性地引入“反思式學(xué)習(xí)”技術(shù)，能自動(dòng)將智能體運(yùn)行中產(chǎn)生的歷史交互記錄，通過(guò)“反思”技術(shù)轉(zhuǎn)化為抽象的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，批量、安全地注入到智能體的知識(shí)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)效果的自我躍升。這種機(jī)制讓智能體“越用越準(zhǔn)”，無(wú)需人工反復(fù)調(diào)試，真正實(shí)現(xiàn)“一鍵優(yōu)化、一鍵發(fā)布”的高效體驗(yàn)。

· 在線自迭代：平臺(tái)的Agent Runtime能力實(shí)現(xiàn)了智能體的“在線自迭代”。通過(guò)“反思式學(xué)習(xí)”技術(shù)，智能體在運(yùn)行過(guò)程中能自動(dòng)提煉歷史交互經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為抽象知識(shí)并注入自身知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)效果的持續(xù)提升。與傳統(tǒng)依賴人工優(yōu)化提示詞（Prompt Engineering）的方法相比，這種自迭代機(jī)制使智能體效果提升更加穩(wěn)定、可規(guī)�；�。智能體在使用過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)化，其效果可接近需要大量標(biāo)注數(shù)據(jù)的模型精調(diào)（Supervised Fine-Tuning, SFT），但成本卻顯著降低，真正實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)行即進(jìn)化”的智能體生命周期管理。

· 內(nèi)置計(jì)價(jià)與分成：Results Cloud平臺(tái)在“百匯”層創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)置計(jì)價(jià)與分成”機(jī)制，將“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的理念轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的商業(yè)機(jī)制。平臺(tái)支持三種價(jià)值交換模式：按任務(wù)計(jì)價(jià)（針對(duì)單次或批量化任務(wù)）、按崗位薪酬制（相當(dāng)于為“硅基員工”支付月薪/年薪）、按價(jià)值創(chuàng)造分成（與客戶按業(yè)績(jī)提升比例進(jìn)行分成）。這種機(jī)制讓客戶能夠像管理人力資源一樣，靈活地管理自己的硅基勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“使用可計(jì)量、效果可衡量、收益與價(jià)值緊密掛鉤”的價(jià)值閉環(huán)，真正將AI的潛力轉(zhuǎn)化為可量化的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

· 生命周期管理：2個(gè)月→2周：Results Cloud平臺(tái)通過(guò)Agent DevOps體系，將智能體的開(kāi)發(fā)與部署周期從傳統(tǒng)的數(shù)月縮短至數(shù)周，實(shí)現(xiàn)了“2個(gè)月→2周”的革命性提升。這一突破源于平臺(tái)對(duì)智能體全生命周期的深度管理：從LLM Ops的模型層統(tǒng)一抽象，到Agent Builder的能力原子化封裝，再到Agent Runtime的運(yùn)行中持續(xù)進(jìn)化，整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。每個(gè)智能體在“上崗即達(dá)標(biāo)”，無(wú)需額外調(diào)試，真正實(shí)現(xiàn)了智能體從“一次性項(xiàng)目交付”到“可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字資產(chǎn)”的轉(zhuǎn)變，大幅提升了企業(yè)AI應(yīng)用的效率和成功率。

Results Cloud的這五大核心能力，共同構(gòu)成了企業(yè)級(jí)AI規(guī)�；�落地的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓“硅基員工”真正成為企業(yè)可管理、可計(jì)價(jià)、可量化的生產(chǎn)力要素，推動(dòng)AI從“工具”升級(jí)為交付結(jié)果的“硅基生產(chǎn)力”，開(kāi)啟“硅碳共治”的新時(shí)代。

百融云創(chuàng)首席產(chǎn)品與市場(chǎng)官、副總裁 王偉民

“結(jié)果云是在我們持續(xù)服務(wù)8000家機(jī)構(gòu)客戶、海量2C用戶的基礎(chǔ)上，融合了全棧GenAI能力的云平臺(tái)，支持對(duì)硅基員工以結(jié)果為導(dǎo)向，結(jié)果即服務(wù)的商業(yè)模式。”百融云創(chuàng)首席產(chǎn)品與市場(chǎng)官、副總裁王偉民表示。

技術(shù)底座：為什么百融能“規(guī)�；�交付結(jié)果”

百融云創(chuàng)之所以能“規(guī)�；�交付結(jié)果”，源于其在AI技術(shù)底座上的深厚積累與創(chuàng)新。BR-Proactive LLM在真實(shí)場(chǎng)景中的ROI可達(dá)通用大模型的2倍，BR-Voice端到端語(yǔ)音模型響應(yīng)速度提升4倍，BR-Vision-Doc視覺(jué)語(yǔ)言模型能完成解析、抽取、對(duì)比、審核等高階任務(wù)，而B(niǎo)R Vortex推理引擎通過(guò)多級(jí)緩存將P99延遲降低一個(gè)數(shù)量級(jí)，通過(guò)多元算力優(yōu)化使芯片利用率提升30%。

百融云創(chuàng)選擇“訓(xùn)練上云，推理歸己”的融合架構(gòu)，將模型訓(xùn)練部署于阿里云，充分利用其彈性資源應(yīng)對(duì)算力峰值；同時(shí)將模型推理落地于自建集群，確保核心業(yè)務(wù)鏈路的性能、成本與時(shí)延完全自主可控、穩(wěn)定可預(yù)期。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有模型的統(tǒng)一接入與智能調(diào)度，系統(tǒng)自動(dòng)匹配異構(gòu)算力、支持模型動(dòng)態(tài)切片與聚合，使得每一次推理任務(wù)都能運(yùn)行在最合適、也最具成本效益的資源組合之上。

因崗制宜，提升企業(yè)硅碳比：從一個(gè)平臺(tái)走向兩類硅基員工： EX +CX

長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)企業(yè)的工作分工是“以碳基員工為中心”：軟件系統(tǒng)和工具負(fù)責(zé)流程片段，人負(fù)責(zé)把片段連接起來(lái)。隨著硅基員工進(jìn)入崗位，企業(yè)將進(jìn)入“碳基-硅基協(xié)同完成”的新階段——在高觸達(dá)、強(qiáng)流程、可度量的崗位上，硅基員工承擔(dān)更多工作負(fù)載，企業(yè)硅碳比隨之提升。

參考麥肯錫對(duì)“人—Agent—機(jī)器人”分工的研究框架，企業(yè)崗位會(huì)從“以人完成”走向“人機(jī)協(xié)同”，再到“以 Agent 主導(dǎo)”：越是規(guī)則密集、交互高頻、可度量的工作，越適合先讓硅基員工承擔(dān)主流程。對(duì)應(yīng)到企業(yè)落地，最先規(guī)模化的兩條主線就是 EX（對(duì)內(nèi)提效）與 CX（對(duì)外增收）。

兩類硅基員工：EX + CX

CX（Customer eXperence，客戶體驗(yàn)）領(lǐng)域：產(chǎn)出對(duì)外創(chuàng)收硅基員工，覆蓋智能營(yíng)銷、客戶服務(wù)、客戶留存等場(chǎng)景，硅基員工可完成精準(zhǔn)觸達(dá)、個(gè)性化推薦、復(fù)雜問(wèn)題處理等任務(wù)。

EX（Employee eXperience，員工體驗(yàn)）領(lǐng)域：打造公司內(nèi)部硅基員工，深入財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)、人力資源（如簡(jiǎn)歷篩選、初面）等專業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)，充當(dāng)員工的“超級(jí)副手”。

同時(shí)，百匯Agent Store（生態(tài)市場(chǎng)）作為 Results Cloud 的生態(tài)入口，從“產(chǎn)品商店”升級(jí)為“開(kāi)放平臺(tái)”，吸引第三方開(kāi)發(fā)者與行業(yè)ISV共創(chuàng)并上架垂直場(chǎng)景硅基員工，形成可持續(xù)的Agent生態(tài)。

四個(gè)旗艦硅基崗位：用“崗位樣板”證明能交付結(jié)果

百盈（CX）：「銷服一體」硅基專員：讓每一次客戶溝通都被傾聽(tīng)、被理解！通過(guò)打造穩(wěn)定金牌團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)固用戶口碑、轉(zhuǎn)化客戶觸達(dá)商機(jī)，直擊傳統(tǒng)銷服領(lǐng)域的人力、產(chǎn)能、體驗(yàn)三重悖論（團(tuán)隊(duì)流失、口碑波動(dòng)、商機(jī)流失），年化離職率從 > 70% 降至 0%、波峰客戶滿意度從下滑 16% 提升至增長(zhǎng) 55%、咨詢轉(zhuǎn)化率飆升 217%，讓銷服運(yùn)營(yíng)躍遷至硅基新曲線。

百才（EX智能招聘）：硅基招聘專員：讓招聘進(jìn)入自動(dòng)駕駛時(shí)代！通過(guò)才智、智聘、智管三大產(chǎn)品矩陣協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)尋源→自動(dòng)流轉(zhuǎn)→智慧決策” 的招聘全生命周期閉環(huán)，直擊招聘領(lǐng)域“招人慢、看不準(zhǔn)、診斷難”三重困境，招聘周期從 28 天縮短至 2 天、簡(jiǎn)歷達(dá)成率從 60% 提升至 90%、HR 單崗招聘量從 5 個(gè)擴(kuò)增至 20 個(gè)，讓招聘真正進(jìn)入 “自動(dòng)駕駛時(shí)代”。

百鑒（EX專業(yè)服務(wù)）：讓大所級(jí)專業(yè)服務(wù)，成為出海標(biāo)配！依托百鑒專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，客戶可一站式獲得跨境設(shè)立、合規(guī)設(shè)計(jì)、架構(gòu)規(guī)劃等法商財(cái)稅服務(wù)；平臺(tái)聚合 80 + 國(guó)家及地區(qū)、1000 + 專業(yè)人士，與硅基員工按 “9:1 硅碳協(xié)同” 交付 ——90% 高頻工作由硅基員工完成（資料歸集、核對(duì)、要點(diǎn)提取、留痕與版本管理），專家聚焦關(guān)鍵判斷與審核把關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)反饋周期從 90 天壓縮至 14 天、項(xiàng)目成本從 300-600 萬(wàn)降至 100 萬(wàn)內(nèi)，讓出海法商財(cái)稅服務(wù)更高效普惠。

百智（EX知識(shí)生產(chǎn)）：「職場(chǎng)人的硅基搭子」：能聽(tīng)，會(huì)記，善寫(xiě)！通過(guò)三端一體（錄音筆 + APP+PC 端）協(xié)同創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)智能匯聚、專家實(shí)踐賦能知識(shí)生產(chǎn)，直擊知識(shí)鏈路中 “信息獲取碎片化難整合、知識(shí)生產(chǎn)缺方法論難復(fù)用、交付周期長(zhǎng)（數(shù)天至數(shù)月）” 的卡點(diǎn)困局，打通從信息獲取到結(jié)果交付的閉環(huán)，深度報(bào)告交付周期從 20 天縮短至 4 天、交付提效 80%，助力職場(chǎng)人高效產(chǎn)出專家級(jí)創(chuàng)作成果。

生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)：從“發(fā)布產(chǎn)品”到“定義規(guī)則”

完整的硅碳共治生態(tài)，需要百融云創(chuàng)與業(yè)內(nèi)各界伙伴共同創(chuàng)造。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百融云創(chuàng)與多家重磅伙伴完成戰(zhàn)略簽約，共同構(gòu)筑RaaS生態(tài)的四大支柱：

· 標(biāo)準(zhǔn)制定：與中國(guó)信息通信研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《企業(yè)級(jí)AI智能體（Agent）技術(shù)及應(yīng)用白皮書(shū)》，旨在定義技術(shù)框架、評(píng)估體系與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

· 基礎(chǔ)科研：與中國(guó)人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院等高校成立“AI for Business聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，聚焦于Agent認(rèn)知推理、復(fù)雜任務(wù)分解等前沿課題，保持技術(shù)領(lǐng)先性。

· 產(chǎn)業(yè)協(xié)同：與主流云廠商、通信服務(wù)商、國(guó)產(chǎn)芯片企業(yè)及通義千問(wèn)等模型方達(dá)成深度合作，打通從算力、模型到應(yīng)用落地的全產(chǎn)業(yè)鏈，確保平臺(tái)的技術(shù)供給與產(chǎn)業(yè)兼容。百融云創(chuàng)與Gangtise投研達(dá)成生態(tài)合作，面向資本市場(chǎng)投研機(jī)構(gòu)，結(jié)合BR-Voice展開(kāi)金融場(chǎng)景語(yǔ)音模型的探索研發(fā)與生態(tài)共建。同時(shí)，百融云創(chuàng)戰(zhàn)略投資思迪信息，結(jié)合自研BR-LLM 聯(lián)合推出面向券商2B2C場(chǎng)景的下一代AI Native卡片式金融智能體“財(cái)查查”。依托思迪信息在券商資源方面的深厚積累，百融云創(chuàng)能將AI技術(shù)能力及生態(tài)延展至證券行業(yè)。

· 產(chǎn)業(yè)生態(tài)：百融云創(chuàng)被授予“智能體創(chuàng)新與應(yīng)用工作組聯(lián)席組長(zhǎng)單位”，成為《遠(yuǎn)程銀行智能體標(biāo)準(zhǔn)》的牽頭制定者。

百融云創(chuàng)的“結(jié)果云”平臺(tái)已從“發(fā)布產(chǎn)品”升級(jí)為“定義規(guī)則”，構(gòu)建了從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)到商業(yè)機(jī)制的完整RaaS價(jià)值鏈。

平臺(tái) × 生態(tài) 的乘數(shù)效應(yīng)：構(gòu)建Agentic AI時(shí)代新型商業(yè)生態(tài)

12月18日，不僅是一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，更是一個(gè)新紀(jì)元的起點(diǎn)。在已經(jīng)到來(lái)的Agentic AI時(shí)代，百融云創(chuàng)誠(chéng)邀產(chǎn)業(yè)伙伴、客戶與投資者，共同見(jiàn)證并攜手投身于這場(chǎng)波瀾壯闊的“硅碳共治”之旅，共贏智能新時(shí)代。百融云創(chuàng)將持續(xù)推動(dòng)RaaS戰(zhàn)略落地，通過(guò)Results Cloud平臺(tái)與“硅基員工”生態(tài)，讓每一家企業(yè)都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團(tuán)”，將AI的潛力切實(shí)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)的動(dòng)能、競(jìng)爭(zhēng)的壁壘與創(chuàng)新的源泉。

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關(guān)于百融云創(chuàng)

百融云創(chuàng)（6608.HK）是一家面向企業(yè)級(jí) AI Agent 的科技公司，以 Results Cloud 平臺(tái)和 Agent OS「百工」為中樞，結(jié)合自研語(yǔ)音/多模態(tài)與知識(shí)治理、AgentDevOps，將 AI 直接承擔(dān)企業(yè)崗位職責(zé)，并以 RaaS 模式對(duì)齊業(yè)務(wù)結(jié)果。當(dāng)前已在營(yíng)銷、客服、人力、法務(wù)等場(chǎng)景規(guī)�；瘧�(yīng)用，累計(jì)服務(wù) 8,000+ 家企業(yè)客戶。