輕喜到家亮相2025數(shù)智科技生態(tài)大會(huì)，聚合生態(tài)之力共啟“美好家家庭權(quán)益共建計(jì)劃”

當(dāng)數(shù)智科技浪潮席卷千行百業(yè)，一幅以智慧為核心的美好生活圖景正緩緩鋪陳。12月4日至7日，中國(guó)電信2025數(shù)智科技生態(tài)大會(huì)在廣州隆重召開。在大會(huì)“AI+數(shù)字生活生態(tài)合作論壇”上，國(guó)內(nèi)知名家政品牌輕喜到家作為核心生態(tài)伙伴亮相，并以其深厚的數(shù)字化服務(wù)實(shí)力，與百度、平安好醫(yī)生等眾多行業(yè)領(lǐng)軍者共同啟動(dòng)了“美好家家庭權(quán)益共建計(jì)劃”。這不僅是一次前沿力量的匯聚，更彰顯了輕喜到家作為中國(guó)家庭數(shù)字化生活服務(wù)標(biāo)桿，驅(qū)動(dòng)行業(yè)生態(tài)協(xié)同的關(guān)鍵角色。

此次發(fā)布的 “美好家家庭權(quán)益共建計(jì)劃”，旨在構(gòu)建“產(chǎn)品+應(yīng)用+終端+權(quán)益”四位一體的數(shù)字家庭消費(fèi)新方案。輕喜到家將其覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、全流程數(shù)字化閉環(huán)能力以及高標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)服務(wù)體系注入該計(jì)劃，助力其從藍(lán)圖走向?qū)嵺`。這意味著，未來(lái)的家庭服務(wù)將演變?yōu)橐粋�(gè)以用戶為中心，深度融合智能硬件、軟件平臺(tái)、專業(yè)到家服務(wù)的完整生態(tài)體驗(yàn)。

將“美好家”生態(tài)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，需要聚合各垂直領(lǐng)域的成熟數(shù)字化能力。輕喜到家作為行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化生活服務(wù)平臺(tái)，已通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及AI技術(shù)打通供需端口，構(gòu)建起了覆蓋從用戶下單、智能調(diào)度、服務(wù)交付到質(zhì)量管控的全流程數(shù)字化閉環(huán)。其自主研發(fā)的Aide 3.0一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，能夠基于用戶畫像、地理位置、服務(wù)者技能等多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)匹配和自動(dòng)化調(diào)度，有機(jī)整合跨場(chǎng)景服務(wù)資源與無(wú)縫用戶體驗(yàn)。

依托已經(jīng)建立的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程與專業(yè)培訓(xùn)體系，輕喜到家通過這一扎實(shí)的數(shù)字化基座，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、可預(yù)期的品質(zhì)交付，打造高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、數(shù)字化的全鏈路服務(wù)閉環(huán)，重塑到家服務(wù)新業(yè)態(tài)。在服務(wù)前端，品牌對(duì)旗下超兩萬(wàn)名直營(yíng)員工實(shí)行統(tǒng)一招聘與規(guī)范化管理，員工入職后需經(jīng)嚴(yán)格背景認(rèn)證，并進(jìn)入輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，確保人才的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與素質(zhì)專業(yè)化;在會(huì)員端，公司構(gòu)建了以數(shù)字化平臺(tái)為支撐的會(huì)員制服務(wù)體系，通過精準(zhǔn)的工單匹配、全流程服務(wù)閉環(huán)與專屬權(quán)益規(guī)劃，為會(huì)員家庭提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)，持續(xù)深化用戶信賴與品牌價(jià)值。

截止目前，輕喜到家已在全國(guó)68個(gè)城市為1000萬(wàn)家庭用戶提供高質(zhì)量家政服務(wù)，累計(jì)為用戶節(jié)約超2.8億小時(shí)，用戶服務(wù)滿意度高達(dá)96.33%。這些經(jīng)過千萬(wàn)家庭與眾多企業(yè)客戶驗(yàn)證的運(yùn)營(yíng)成果，構(gòu)成了輕喜到家持續(xù)獲得生態(tài)伙伴信賴的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以此次攜手中國(guó)電信等伙伴共同發(fā)起“美好家家庭權(quán)益共建計(jì)劃”為標(biāo)志，輕喜到家在“AI+服務(wù)”領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局邁入生態(tài)共創(chuàng)的新階段，未來(lái)將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化、專業(yè)化的服務(wù)體系為基礎(chǔ)，通過科技持續(xù)賦能家庭服務(wù)，與各方伙伴協(xié)同共進(jìn)，共啟智能化、一體化的家庭服務(wù)新時(shí)代。